Consumidores de Rondônia podem informar diretamente à Energisa os números registrados no medidor de energia elétrica para que o consumo seja considerado no faturamento. A autoleitura é indicada principalmente para imóveis da zona rural e locais onde existem dificuldades de acesso ao equipamento.
O uso do serviço aumentou no estado. Em 2025, foram registradas cerca de 10,6 mil autoleituras, ante 6,7 mil em 2024. O crescimento supera 55% no período.
A autoleitura também reduz a possibilidade de emissão da conta com base na média de consumo. Esse tipo de faturamento, previsto pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), pode ocorrer quando alguma circunstância impede que o leiturista faça a leitura convencional do medidor.
O procedimento ainda permite ao consumidor acompanhar com maior precisão a quantidade de energia registrada no imóvel.
Quando informar a leitura
Segundo Bernardo Moreira, gerente de Serviços Comerciais da Energisa Rondônia, a informação pode ser enviada até três dias antes da data de leitura indicada na própria conta de energia.
O consumidor deve conferir o visor do medidor e comunicar exatamente a numeração apresentada pelo equipamento. O envio na data correta e sem alterações nos números é necessário para evitar problemas no processamento da fatura.
“Para que o procedimento seja efetivamente cadastrado na Energisa, é fundamental fazer a leitura no dia certo, observando o número exato que aparece no visor do padrão de energia para evitar erros na emissão da fatura”, afirma Bernardo.
Canais disponíveis
Pelo aplicativo Energisa On, o consumidor deve entrar em “Serviços” e selecionar “Informar leitura”. A autoleitura também pode ser registrada pela Agência Digital da concessionária.
Outra opção é o atendimento telefônico pelo 0800 647 0120. A Energisa também recebe a informação pelo WhatsApp da Gisa, no número (69) 99358-9673.
