Recuperar Acesso

Recuperação segura de acesso

Receber link por e-mail

Informe o e-mail ou usuário cadastrado. O Portal enviará um link temporário para você definir uma nova senha. Depois resolva uma soma simples para confirmar que a solicitação está sendo feita por uma pessoa.

Ou use a recuperação assistida atual

Recuperar minha senha por protocolo

O fluxo atual continua disponível: informe o nome completo, o e-mail cadastrado e, se lembrar, uma senha anterior para tentar a liberação imediata.

Confirmação humana por somaConfirme que você é uma pessoa respondendo a uma pergunta simples. Não usamos localização, e-mail, WhatsApp ou serviço externo para esta verificação.
Como funciona: se a senha lembrada puder ser confirmada, você segue direto para criar uma nova senha. Se deixar em branco ou ela não for confirmada, o pedido é enviado para análise administrativa usando somente seu nome e e-mail. Senhas antigas anteriores a esta atualização não podem ser recuperadas porque o WordPress não armazena senhas em texto.
Já enviou uma solicitação?

Consultar solicitação

Depois que o pedido for analisado, informe o e-mail e o código de rastreio exibido no envio. Se estiver aprovado, o Portal abrirá a redefinição segura.

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